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Aviso de privacidad

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado de nombre : CLIENTES, cuyo responsable es MARIA DEL PILAR RICA RODRÍGUEZ, con NIF/CIF: 28767551W, en adelante el Responsable. Fichero inscrito en el Registro General de Protección de datos con el número 203120067.

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual de MARIA DEL PILAR RICA RODRIGUEZ, con NIF/CIF: 28767551W, en adelante naranjasdelguadalquivir.com, con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados por naranjasdelguadalquivir.com. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

naranjasdelguadalquivir.com y el Responsable aseguran la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Debido a que guarda copias de seguridad de sus datos en Estados Unidos, usted reconoce que serán trasferidos a dicho país y lo acepta de forma inequívoca, en caso contrario no podremos registrarlo como cliente.

En todo momento, el cliente tiene derecho a acceder, cancelar o rectificarlos en naranjasdelguadalquivir.com, C/Mesones, 3 1ºD o en info@naranjasdelguadalquivir.com.


TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES

Envíos y devoluciones

 

Cuándo se realiza el envío:

Todos nuestros envíos nacionales salen en un plazo de 24/48 horas, desde que se confirma el pedido, siempre y cuando lo hagas antes de las 12:00 horas de la mañana. Todos los pedidos que se realicen después del miércoles a las 15:00 horas serán preparados el lunes o siguiente día hábil en la localidad de Tocina (Sevilla).

Para los pedidos con destino diferente al nacional se tendrán en cuenta los tiempos de tránsito, así podrán expedirse en otro plazo para asegurar el envío más conveniente.

La expedición de los pedidos está supeditada a que factores como las condiciones climáticas, u otras, permitan la recolección o la disponibilidad de los productos que los componen. Igualmente si un producto pedido no se pudiera servir se cambiaría por otro para completar el pedido, informando al cliente de este cambio.

En el caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se envía cuando la transferencia se hace efectiva y aparece reflejada en el banco. Este proceso puede demorarse hasta dos días por lo que si eliges esta forma de pago habrás de tenerlo en cuenta. Recibirás un aviso cuando tu pedido sea procesado.

No obstante, puedes agilizar el proceso enviandonos por correo eléctronico el comprobante de la transferencia bancaria.

Naranjasdelguadalquivir.com tiene el derecho a cambiar, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, cualquier aspecto del servicio. Del mismo modo, podrá imponer límites o restricciones a determinadas utilizaciones del servicio.


Naranjasdelguadalquivir.com no garantiza que las funciones del portal web o cualquier otra función, se ofrezcan ininterrumpidamente o libres de cualquier error.

 

Como recibo el envío:

Recibirás tu pedido perfectamente embalado en madera o carton y preparado para evitar posibles golpes durante el transporte, por lo que la calidad del mismo está garantizada.

Todos los envios viajan asegurados, siendo la empresa de mensajería responsable de defectos o demoras.

 

Gastos de envío:

El cliente entiende y acepta estos "Términos y condiciones Legales" al aceptar el pedido en la web de naranjasdelguadalquivir.com y que dicha aceptación es permanente,constante y ratificada.

Los gastos de envío incluyen tasas de manipulación y empaquetado. Estos gastos de envío solo incluyen hasta 2 intentos de entrega en la dirección indicada, cualquier otro intento adicional por cualquier causa se facturará aparte con un importe igual al embolsado inicialmente.

Corresponde al cliente hacer el seguimiento del envío y solicitar cualquier información que necesite como el número de seguimiento, nombre de la empresa del transporte, dirección web, teléfono, etc...; quedando naranjasdelguadalquivir.com libre de esta obligación.

En caso de que se produzcan los dos intentos de entrega fallida, el cliente dispondrá de un día adicional para contactar y retirar por sus própios medios la mercancia en la agencia más cercana de la empresa de transporte utilizada. Una vez transcurrido este día adicional sin que el cliente haya recogido la mercancia, el cliente perderá cualquier derecho sobre la mercancia y su valor, no pudiendo reclamar a naranjasdelguadalquivir.com su entrega, disposición o su propiedad. El cliente no tendrá derecho a ningún tipo de devolución, reembolso o indemnización por los importes de portes y/o valor de la mercancia, los cuales se destinarán para cubrir los gastos de gestión, transporte o almacenaje de la misma que esta hubiera generado desde el día siguiente a la realización del último de entrega fallida. El precio de la gestión y/o el almacenaje una vez realizado el último intento de entrega fallida se estimará en 1€/día multiplicado por el número de kilos total del peso del paquete.


  Una vez transcurrido este día adicional mencionado el transportista o naranjasdelguadaquivir.com podrá destruir la mercancia y se pondrá reclamar contra el cliente por el importe total del transporte y almacenaje.


Naranjasdelguadalquivir.com quedará libre de cualquier reclamación formulada por terceros que sostengan algún derecho sobre la mercancía una vez sea destruida.


Todos los gastos que se generen por la devolución, depósito o una entrega posterior a los dos intentos primeros, serán a cargo del cliente.


Si la entrega no puede realizarse porque la dirección de destino facilitada es incorrecta o incompleta y debe ser modificada, naranjasdelguadalquivir.com se reserva el derecho de aplicar un recargo al cliente por dichas gestiones. El importe y el cambio requerido se le comunicará por escrito antes de proceder a su cobro y realización.


Naranjasdelguadalquivir.com se reserva el derecho a modificar los horarios acordados para la entrega de la mercancia, en función de las necesidades organizativas del transporte.


La firma digitalizada del destinatario, así como su reproducción, será prueba suficiente de la entrega. Las partes reconocen a esta firma un valor idéntico al de una firma tradicional sobre papel. El mismo efecto surtirá el sello del destinatario.


Naranjasdelguadalquivir.com puede suspender el transporte, no haciendo efectiva la entrega al destinatario por cualquier razón de impago, que deben abonarse al realizar la confirmación del pedido y por adelantado.


Naranjasdelguadalquivir.com no se verá obligado a responder ante un retraso en la entrega prevista, si está causada por situaciones climáticas, cortes de carretera, huelgas, trámites administrativos o aduaneros… etc.

Los tiempos de entrega indicados en nuestras publicaciones no incluyen los días de fin de semana o días festivos o fiestas nacionales o locales.

Los gastos de envío los puede consultar gratuitamete al registrarse, simulando un pedido y cancelandolo antes de confirmarlo.

Naranjasdelguadalquivir.com se reserva el derecho a renunciar o suspender el transporte de cualquier mercancía, aun si esta se hubiera iniciado, en los casos de incumplimiento por parte de remitente o destinatario de los presentes "Términos y Condiciones Legales".

Los gastos aduaneros y los impuestos de importación que se originen en Ceuta, Melilla, Canarias y los paises extracomunitarios no están incluidos en el precio del producto, ni tampoco en los gastos de envio. Estos tienen tarifa especial, en este caso debe consultarnos via teléfono o email.

 

Recepción y devoluciones:

Las cajas son de tamaño amplio y los artículos llegarán bien protegidos. Colocaremos cada producto de la mejor forma posible para que no sufra daños durante el transporte.

No obstante si al recibir tu pedido notas algún tipo de problema o rotura, ponte en contacto con nosotros para poder resolverlo.

Al tratarse de mercancías perecederas y de corta vida no admitiremos devoluciones. En el caso de que haya habido un problema o un error te enviaremos la mercancía de nuevo una vez comprobada la incidencia.

Otros

Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.

Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Sevilla.

CONDICIONES

Información y Exclusiones

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